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El secreto de los KPI’S para fidelizar clientes

El secreto de los KPI’S para fidelizar clientes

Como sabemos, captar un cliente nuevo es cuatro veces más caro que retener uno ya existente y que entre el 60% y el 80% de la lealtad de estos, se debe a su nivel de satisfacción. Es importante tener una estrategia de fidelización y por tanto,...

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